Informativa sulle spedizioni
1. Ambito di applicazione della politica di spedizione
La presente politica di spedizione si applica agli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori venduti da Roseartdecor ai consumatori in Italia.
Tutti i servizi di consegna vengono organizzati ed eseguiti per il territorio italiano sulla base degli indirizzi di spedizione forniti dai clienti.
2. Area di consegna
Il servizio di spedizione copre tutto il territorio italiano, comprese le principali città e aree locali.
Gli ordini vengono consegnati tramite partner logistici in base all’indirizzo di consegna indicato dal cliente.
3. Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, tutti gli ordini entrano nella fase di elaborazione.
Il tempo di gestione dell’ordine è generalmente di 1-3 giorni lavorativi e comprende la verifica dell’ordine, il controllo della disponibilità dei prodotti e la preparazione della spedizione.
Al termine della procedura di preparazione, l’ordine viene affidato al servizio di consegna.
4. Tempi di consegna
Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo di consegna è generalmente di 10-15 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base al corriere utilizzato e alla destinazione di consegna.
Il tempo complessivo comprende sia la fase di elaborazione dell’ordine sia il periodo effettivo di trasporto.
5. Corrieri utilizzati
Roseartdecor collabora con diversi servizi logistici internazionali e locali per la consegna degli ordini, tra cui:
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DHL
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Poste Italiane
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GLS Italia
La scelta del corriere può variare in base al prodotto, alla destinazione e alle esigenze operative della spedizione.
6. Costi di spedizione
Gli ordini con un importo totale pari o superiore a 139 € beneficiano della spedizione gratuita.
Per gli ordini inferiori a 139€, verrà applicato un costo standard di spedizione pari a 9,59 €.
Il costo della spedizione viene visualizzato automaticamente durante la fase di pagamento.
7. Possibili ritardi nella consegna
Roseartdecor si impegna a gestire le spedizioni secondo le tempistiche previste.
Tuttavia, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del controllo diretto, come condizioni meteorologiche, scioperi, controlli doganali o difficoltà logistiche.
In tali situazioni, forniremo aggiornamenti ai clienti il prima possibile.
8. Modifica dell’indirizzo di consegna
Se il cliente necessita di modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato l’ordine, deve contattarci tempestivamente.
Se il pacco non è ancora stato spedito, sarà possibile aggiornare l’indirizzo.
Dopo l’affidamento del pacco al corriere, l’indirizzo non potrà più essere modificato.
9. Pacchi smarriti o danneggiati
In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il trasporto, il cliente deve contattarci immediatamente.
Roseartdecor collaborerà con il corriere per verificare la situazione.
In base al risultato della verifica, verrà fornita una soluzione adeguata, che può includere rimborso, sostituzione o altra assistenza.
10. Informazioni sul titolare del trattamento
Questo sito web è di proprietà di ROSE ART & DECOR LLC.
La società è responsabile della gestione del sito e delle informazioni relative agli ordini:
Nome della società: ROSE ART & DECOR LLC
Indirizzo: 11420 SW 238 ST, HOMESTEAD, FL 33032, Stati Uniti
EIN: 92-0647955
Le informazioni sopra indicate vengono fornite per identificare il soggetto responsabile della gestione del sito e delle relative attività.
11. Contatti
Per domande relative alla spedizione o agli ordini, è possibile contattarci tramite:
Telefono: +1 3606311193
Email: info@roseartdecor.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).
Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.