Informativa sui rimborsi

1. Ambito di applicazione della politica di reso

La presente politica di reso si applica ai mobili, articoli per la casa e accessori acquistati tramite il negozio online Roseartdecor dai consumatori in Italia.

Secondo i termini stabiliti nella presente politica, il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

2. Condizioni per il reso

I prodotti restituiti devono soddisfare i seguenti requisiti:

  • Il prodotto deve rimanere integro.

  • Il prodotto deve essere inutilizzato.

  • Il prodotto deve essere in condizioni nuove.

  • La confezione originale, gli accessori, le istruzioni e gli altri articoli inclusi devono essere conservati.

Si consiglia di fotografare le condizioni del prodotto prima della restituzione. Questo può aiutare a chiarire eventuali differenze durante il processo di reso.

I resi che non soddisfano le condizioni sopra indicate saranno valutati caso per caso e potrebbero non essere idonei per un rimborso completo.

3. Procedura di reso

Per avviare la procedura di reso, il cliente deve contattare il servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Telefono: +1 3606311193

Email: info@roseartdecor.com

La richiesta deve includere:

  • Numero d’ordine.

  • Data di acquisto.

  • Nome del prodotto da restituire.

  • Informazioni di contatto.

Dopo aver ricevuto la richiesta, il cliente riceverà le istruzioni relative al reso e le informazioni sui passaggi successivi.

4. Indirizzo di restituzione

I prodotti da restituire devono essere inviati al seguente indirizzo:

ROSE ART & DECOR LLC

11420 SW 238 ST, HOMESTEAD, FL 33032, Stati Uniti

Per facilitare l’identificazione del prodotto, si consiglia di inserire il numero d’ordine all’interno del pacco.

5. Costi di restituzione

Per i resi conformi ai termini della presente politica, Roseartdecor si farà carico dei costi standard di spedizione per la restituzione.

Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi relativi alla procedura standard di reso approvata dal servizio clienti.

6. Rimborso

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito presso il magazzino, il rimborso verrà generalmente elaborato entro 2 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

L'importo del rimborso comprende il prezzo del prodotto (incluse le spese di spedizione e le tasse pagate).

Il tempo necessario per ricevere il rimborso può variare in base alla banca o al fornitore del servizio di pagamento.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla procedura di reso, è possibile contattarci:

Questo sito web è di proprietà di ROSE ART & DECOR LLC

Nome della società: ROSE ART & DECOR LLC

Indirizzo: 11420 SW 238 ST, HOMESTEAD, FL 33032, Stati Uniti

EIN: 92-0647955

Telefono: +1 3606311193

Email: info@roseartdecor.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.

8. Aggiornamenti della politica

La presente politica di reso può essere aggiornata in caso di modifiche normative, operative o relative alla gestione del negozio.

La versione più recente della politica sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.

Si consiglia ai clienti di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle informazioni aggiornate.